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特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ヴィワンアークス(VIONEARX INC.)
運営責任者
エドアルド・チャン
住所
東京都墨田区両国2丁目3番4
電話番号
0570-022-444
ホームページ
https://vionearx.jp
商品以外の必要代金
送料(最大630円)のみ
注文方法
インターネット、電話、はがき
支払方法
代金引き換え、コンビニ振込、クレジットカード
支払期限
代金引換:商品配達時に代金をお支払いいただきます。手数料は当社が負担いたします。
※商品によっては、メール便でお届けする為、代引を選択することができない場合がございます。
コンビニ振込:商品到着後10日以内に、商品と同梱の振込用紙にてお支払いください。
定期便について
定期便とは、お客様のご希望のサイクルで定期的に商品をお届けするサービスです。
一部、初回のお届け時が格安でお求めになれる定期便がございますが、キャンペーン特別価格につき、コースによっては複数回以上のご継続がご購入条件となる場合があります。詳細は各商品ページにてご確認いただけますよう宜しくお願いいたします。
※ご購入条件により、ご継続回数は異なります。
※キャンペーンコースについては、1世帯様1回限りのご注文限定とさせていただきます。
定期便の解約について
ご解約は次回発送日の10日前までに、ご連絡いただきますようお願いいたします。また、コースによってはご購入条件であるご継続回数以降での受付となりますので、ご注意ください。10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、ご解約のご対応が出来かねます。また、コースによってはお客様のご都合によるご購入条件であるご継続回数内でのご解約は受付け出来かねますのでご了承ください。
商品の返品について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。商品到着後8日以内にお電話でお知らせください。
  • カスタマーセンター
  • 0570-022-444
  • 月曜〜金曜:9:00〜18:00 / 土日祝:休
※返品・交換についてのご注意
返金の際には、必ず返金先の金融機関名(読み仮名)・支店番号・支店名(読み仮名)・口座番号・口座名義(カタカナ)を書き間違えのないようご明記ください。書き漏れ・書き間違いにより返金が遅れる場合がございますのでご注意ください。
※返品は開封前のものに限ります。
※お客様のご都合による返品はご容赦ください。
商品引渡し時期について
ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。また、ご注文後のキャンセル受付は新規ご注文のお客様のみ、注文当日までとさせていただきます。
定期便2回目以降は初回発送から毎月1ヶ月ごと(コースによっては2ヶ月ごと、3ヶ月ごと、6ヶ月ごと)に商品を発送いたします。
(年末年始、夏期及び当社連休期間前の発送については、連休日数に合わせて前倒しされるため予定よりも商品到着が早まる可能性がございます。)
商品のお届け日数について
土日祝日を除く4日~10日ほどでお届けいたします。天候や交通事情等により、ご指定日に届かない場合がございますので予めご了承ください。
転売禁止について
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
ご注文の取消しについて
現在、いたずらや転売を目的としたご注文が増加しております。
対策として弊社独自のガイドラインを設定しており、ご注文をお受けできないことがございますのでご了承ください。
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  • ※NTTコミュニケーションズからのご請求になります。
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